Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
ev999

01. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ev999", "chúng tôi", "nền tảng" có nghĩa là hệ thống dịch vụ giải trí trực tuyến tại địa chỉ ev999.biz và các tên miền liên quan.
• "Người dùng", "bạn", "thành viên" là cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ ev999.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ tính năng ev999 cung cấp: sòng bài trực tuyến, đặt cược thể thao, đá gà, nổ hũ, và các hình thức giải trí khác trên nền tảng.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người dùng tạo trên ev999, bao gồm ví điện tử và lịch sử giao dịch.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia/vùng lãnh thổ mà ev999 hoạt động hợp pháp, đối với mọi hoạt động trên nền tảng ev999.

02. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản ev999, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi theo pháp luật hiện hành;
• Có số điện thoại Việt Nam đang hoạt động (đầu số Viettel, Mobifone, Vinaphone, Vietnamobile hoặc Gmobile);
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực và chính xác;
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ ev999 vì lý do gian lận hoặc vi phạm điều khoản trước đó;
• Không đăng ký từ quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế bởi ev999.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một (01) tài khoản ev999 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

03. Quy Định Về Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản ev999 của mình. ev999 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc để lộ hoặc mất thông tin đăng nhập.

• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản ev999 cho người khác;
• Phải cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi (số điện thoại, phương thức thanh toán);
• Người dùng chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động xảy ra dưới tài khoản ev999 của mình, kể cả khi do bên thứ ba thực hiện;
• ev999 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng CMND/CCCD trước khi xử lý một số giao dịch rút tiền lớn;
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị ev999 đặt ở trạng thái không hoạt động và áp phí quản lý theo quy định hiện hành.

04. Nạp Tiền và Rút Tiền

ev999 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thông tin tài khoản thụ hưởng khi rút tiền phải khớp với tên chủ tài khoản ev999. ev999 không xử lý rút tiền sang tài khoản của người khác;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 60 phút, tùy phương thức và thời điểm giao dịch. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý nhanh hơn;
• ev999 có quyền từ chối hoặc trì hoãn giao dịch nếu có nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản;
• Mọi giao dịch tại ev999 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Tỷ giá quy đổi từ USDT TRC20 áp dụng tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch.

05. Quy Định Về Cá Cược

Tất cả cược đặt tại ev999 được xử lý theo quy tắc của từng loại game và nhà cung cấp tương ứng. Người dùng đồng ý tuân thủ kết quả được hệ thống ev999 xác nhận sau mỗi ván/trận.

• Cược đã xác nhận không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được ev999 xác nhận chính thức;
• ev999 sử dụng hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập – đảm bảo kết quả game hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp;
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, ev999 có quyền hủy bỏ tất cả cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng;
• Cược được đặt sau khi sự kiện/ván đã kết thúc (late betting) do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền;
• Người dùng không được sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc phương thức gian lận bất kỳ để đặt cược trên ev999.

06. Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

ev999 cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, cashback và các ưu đãi khác theo thời gian. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể khi áp dụng.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi ev999 có thể có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút ra – điều kiện cụ thể ghi rõ trong từng chương trình;
• ev999 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phương thức cược trung tính (arbitrage);
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, trừ khi có quy định khác;
• ev999 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

07. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau trên nền tảng ev999:

• Đăng ký hoặc sử dụng ev999 khi chưa đủ 18 tuổi;
• Tạo nhiều hơn một tài khoản ev999 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính;
• Sử dụng tài khoản ev999 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script để đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống;
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót tỷ lệ để thu lợi bất chính;
• Tham gia vào chuỗi cược phòng thủ (match betting, arbitrage) để đảm bảo thắng không rủi ro từ tiền thưởng ev999;
• Đe dọa, quấy rối hoặc lừa đảo nhân viên hỗ trợ ev999 hoặc người dùng khác.

08. Chấm Dứt và Đình Chỉ Tài Khoản

ev999 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• ev999 phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản (quyền này luôn được tôn trọng tại ev999).

Trong trường hợp đình chỉ vì lý do điều tra, số dư tài khoản sẽ được giữ nguyên trong thời gian xem xét. Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục đầy đủ. Người dùng tự nguyện đóng tài khoản sẽ được rút toàn bộ số dư còn lại sau khi hoàn tất các điều kiện rút tiền hiện hành.

09. Giới Hạn Trách Nhiệm

ev999 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm hoạt động không gián đoạn hoàn toàn. ev999 nỗ lực duy trì thời gian hoạt động 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của ev999 (mất điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài);
• Gián đoạn kết nối internet từ phía người dùng;
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược – kết quả game là ngẫu nhiên và ev999 không đảm bảo lợi nhuận;
• Thiệt hại do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản ev999 cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ev999 đối với một người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản ev999 trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

10. Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ev999 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Hỗ Trợ Trực Tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ ev999 qua email [email protected] để trình bày vấn đề. ev999 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Bước 2 – Xem Xét Nội Bộ: Nếu giải pháp ban đầu không thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý của ev999. Thời gian xử lý tối đa 7 ngày làm việc;
• Bước 3 – Phân Xử Độc Lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên có thể đồng thuận sử dụng cơ quan phân xử độc lập do ev999 chỉ định.

ev999 và người dùng đồng ý nỗ lực giải quyết tranh chấp theo tinh thần thiện chí và hợp tác trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

11. Liên Hệ ev999

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ ev999 qua: